КЕЙС

Фото и видеосъемка отеля

Как с помощью эстетического контента повысить спрос на бронирование в низкий сезон и увеличить средний чек на дополнительные услуги

КЕЙС

Как с помощью эстетического контента повысить спрос на бронирование в непопулярный сезон и увеличить средний чек на дополнительные услуги

МАРИЯ КИРЕЙЧЕВА

Современный потребитель ищет не просто вещь или услугу, а глубокие эмоциональные переживания. Поэтому делая контент для гостиничного бизнеса, нужно в первую очередь работать не с функциональными преимуществами отеля, а с чувствами и эмоциями клиента. Для этого идеально подходит эстетический контент — он создает сильную эмоциональную связь.

Содержание:

1. Эстетический контент в гостиничном бизнесе и его преимущества →

2. Продвижение отеля: повышаем спрос на бронирование в низкий сезон →

3. Маркетинг отеля: увеличиваем средний чек на дополнительные услуги →

Содержание:

1.Эстетический контент в гостиничном бизнесе и его преимущества →

2.Продвижение отеля: повышаем спрос на бронирование в низкий сезон →

3.Маркетинг отеля: увеличиваем средний чек на дополнительные услуги →

Эстетический контент в гостиничном бизнесе и его преимущества

Эстетический контент
в гостиничном бизнесе
и его преимущества

Эстетический контент — не просто красивые фото и видео. Он затрагивает органы чувств и будоражит воображение, создает предвкушение от посещения отеля. Поэтому клиент перестает думать о функциональности и пользе, а выбирает эмоциональные и чувственные переживания. Так появляется спонтанное желание забронировать номер.

Подробнее об эстетическом контенте

Например, с помощью фото и видео обзора отеля можно не просто передать информацию о наличии спа-комплекса, а показать, какие впечатления клиент получит от его посещения. Это может быть уединение, релаксация, индивидуальный подход или погружение в особую атмосферу. Такой контент передает чувственное удовольствие и дразнит богатством переживаний, которое подарит реальное посещение отеля.

Kazan Palace by Tasigo. Эстетический контент особенно влияет на тех, кто сильно эмоционально вовлекается и при этом интересуется не ценой, а качеством. Эти люди платят за то, чтобы получить приятные эмоциональные переживания от посещения ресторана, спа-комплекса или пространства с выразительным дизайном.

Преимущества эстетического контента

Преимущества эстетического
контента

Моментальная прибыль. Эмоциональная вовлеченность повышает вероятность моментального бронирования. У пользователя возникает острое желание погрузиться в атмосферу отеля прямо сейчас. Это весомое конкурентное преимущество и дополнительный рычаг воздействия на решение о бронировании. Даже если клиенту бронирование сейчас не актуально, он возьмет отель на заметку и в подходящее время воспользуется предложением.

Моментальная прибыль. Эмоциональная вовлеченность повышает вероятность моментального бронирования. У пользователя возникает острое желание погрузиться в атмосферу отеля прямо сейчас. Это весомое конкурентное преимущество и дополнительный рычаг воздействия на решение о бронировании. Даже если клиенту бронирование сейчас не актуально, он возьмет отель на заметку и в подходящее время воспользуется предложением.

NEO Kazan Palace by Tasigo. С помощью эстетического контента можно обратиться к тем, кто искренне дорожит временем и качеством своего отдыха. Приятные пастельные тона создают идеальную атмосферу. Наденьте мягкие домашние тапочки и махровый халат, выпейте чашку любимого чая и почувствуйте особой уровень комфорта.

Привлечение клиентов в низкий сезон. Хорошо продуманный эстетический контент может сгладить сезонные колебания, рассказав будущим гостям об интересных занятиях в округе или других заманчивых причинах посетить отель в непопулярное время.
Увеличение среднего чека на дополнительных услугах и сервисе. Информирование и вовлеченность создают острое желание погрузиться в атмосферу отеля с помощью дополнительных услуг. Например, гости могут напрямую связывать отдых в отеле с посещением спа-салона или ресторана. Эстетические фото и видео в этом случае особенно подействует на тех, кто особенно сильно эмоционально вовлекается, и при этом интересуется не ценой, а качеством. А значит готов платить больше за дополнительные услуги, чтобы получить приятное эмоциональное переживание.
Узнаваемость и рекомендации. Получая эстетическое удовольствие от просмотра контента, клиент делится впечатлениями со своим кругом общения. При особо сильном эмоциональном вовлечении он стремится не только насладиться атмосферой отеля, но и продемонстрировать свою причастность, выложив фото и видео в социальных сетях с отметкой отеля или хештегом.

Этим объясняется зашкаливающая популярность небольшого комплекса Nordic SPA и знаменитого терема Асташово. Несмотря на сложную транспортную доступность, противную погоду в зимние месяцы и высокий ценник, эти места бронируют за полгода. А из-за сильной востребованности у них нет низких сезонов. Это достигается за счет ставки на качественный эстетический контент и работу с блогерами.

Привлечение клиентов в низкий сезон. Хорошо продуманный эстетический контент может сгладить сезонные колебания, рассказав будущим гостям об интересных занятиях в округе или других заманчивых причинах посетить отель в непопулярное время.
Увеличение среднего чека на дополнительных услугах и сервисе. Информирование и вовлеченность создают острое желание погрузиться в атмосферу отеля с помощью дополнительных услуг. Например, гости могут напрямую связывать отдых в отеле с посещением спа-салона или ресторана. Эстетические фото и видео в этом случае особенно подействует на тех, кто особенно сильно эмоционально вовлекается, и при этом интересуется не ценой, а качеством. А значит готов платить больше за дополнительные услуги, чтобы получить приятное эмоциональное переживание.
Узнаваемость и рекомендации. Получая эстетическое удовольствие от просмотра контента, клиент делится впечатлениями со своим кругом общения. При особо сильном эмоциональном вовлечении он стремится не только насладиться атмосферой отеля, но и продемонстрировать свою причастность, выложив фото и видео в социальных сетях с отметкой отеля или хештегом.

Этим объясняется зашкаливающая популярность небольшого комплекса Nordic SPA и знаменитого терема Асташово. Несмотря на сложную транспортную доступность, противную погоду в зимние месяцы и высокий ценник, эти места бронируют за полгода. А из-за сильной востребованности у них нет низких сезонов. Это достигается за счет ставки на качественный эстетический контент и работу с блогерами.

Комплекс Nordic SPA расположен в поселке Янтарный на берегу Балтийского моря. Зимой погода на побережье суровая, а добраться из соседних городов можно только на машине или такси. При этом спрос на посещение остается высоким.

Поддержание имиджа. Эстетический контент максимально соответствует имиджу отеля. Он не подразумевает безрассудных идей, выходящих за рамки. При таком подходе не возникает риска подорвать репутацию отеля. А новые фото и видео способствуют росту авторитета и доверия.
Экономия времени и ресурсов. За одну съемку вы получите готовый пакет контента и сможете делать регулярные публикации без повторов до 5−6 месяцев. Вам не придется каждый раз придумывать новую идею для очередного поста, и вы сосредоточитесь на решении более важных вопросов. Кроме того, контент можно использовать не только для соцсетей. Фото и видео подойдут для сайта, рассылки и онлайн-площадок по поиску и бронированию отелей.

Поддержание имиджа. Эстетический контент максимально соответствует имиджу отеля. Он не подразумевает безрассудных идей, выходящих за рамки. При таком подходе не возникает риска подорвать репутацию отеля. А новые фото и видео способствуют росту авторитета и доверия.
Экономия времени и ресурсов. За одну съемку вы получите готовый пакет контента и сможете делать регулярные публикации без повторов до 5−6 месяцев. Вам не придется каждый раз придумывать новую идею для очередного поста, и вы сосредоточитесь на решении более важных вопросов. Кроме того, контент можно использовать не только для соцсетей. Фото и видео подойдут для сайта, рассылки и онлайн-площадок по поиску и бронированию отелей.

Продвижение отеля: повышаем спрос на бронирование в низкий сезон

Отдых в непопулярное время может быть куда приятнее, чем в высокий сезон. В это время в отеле спокойнее, можно насладиться атмосферой уединения. Нет очереди за блинчиками на завтраках, дорожки в бассейне свободны, гостям уделяют больше внимания, да и в целом сервис в это время лучше. Звучит заманчиво. Но не для управленческого состава — хочется повысить уровень заполняемости, не снижая цены.

И сделать это реально. Чаще всего кажется, что низкие и высокие сезоны зависят от времени года, поры отпусков, погоды и праздников — того, на что мы не можем повлиять. Но это не так: во многом заполняемость отеля зависит от его позиционирования.

Позиционирование отеля — маркетинговое определение места отеля, которое он занимает в сознании текущих или целевых клиентов. Чтобы создать позиционирование, отель может сформировать необходимый имидж за счет интересного и запоминающегося клиентам преимущества.

Например, отель находится на берегу моря и позиционируется курортным. Информация на сайте, реклама и публикации в соцсетях направлены на это. В результате клиенты думают так: отель курортный, значит там можно только купаться в море и загорать у бассейна. Поэтому рассматривают отель только для летнего отдыха. Хотя осенью и зимой там тоже есть чем заняться: рядом проходят живописные трекинговые маршруты, есть горнолыжный склон и интересные достопримечательности. Но гости не приезжают, потому что эту информацию отель не распространяет. И они не рассматривают его для отдыха в другое время года.

Когда у отеля нет грамотного позиционирования на низкий сезон, то гости не приезжают, потому что не знают, чем можно заняться в это время. Поэтому в период низкого туристического сезона в выигрыше оказывается отель, который информирует своих клиентов об интересных занятиях в городе и окрестностях, а также имеет ряд привлекательных услуг. Например, программы романтических уикендов, пакеты «Проживание + спа», тематические вечера.

3 простых шага от низкого
сезона к высокому

1

Создаем новое позиционирование

Для этого подберем подходящие услуги отеля и интересные занятия в округе. Они должны быть актуальны в низкий сезон и интересны для гостей. В идеале это должен быть целый комплекс разных активностей: посещение красивых природных локаций, спортивные занятия, гастрономическая, оздоровительная и культурная программы.

Для примера возьмем отель, расположенный на берегу Балтийского моря. На период низкого сезона с октября по январь выберем такую программу: прогулку по сосновому бору, персональную экскурсию на Куршскую косу и замкам Тевтонского ордена, органный концерт и фотосессию на набережной у маяка. Из услуг отеля: спа-комплекс и посещение ресторана.

Уже на этом этапе мы с вами заметили, что даже в это время в отеле и его окрестностях действительно есть чем заняться. Поэтому клиентам не обязательно ждать короткого купального сезона, чтобы совершить бронирование. А если добавить специальную программу спа-уикенд, то предложение станет еще более заманчивым.

Теперь у нас есть новое позиционирование отеля: это не только летний морской курорт, а отель европейского уровня, в котором можно отдохнуть, восстановить силы, совершить культурное и гастрономическое путешествие в любое время года. Это и будем использовать для создания контента и рекламных материалов к низкому сезону.

Подходящие места для нового позиционирования:

Природные и городские: красивые места для прогулок и фотосессий, променады, парки, пляжи, леса, дюны, горы;
Спортивные: трекинговые и веломаршруты, конные базы, горнолыжные курорты, теннисные корты, поля для гольфа, бассейны, спортзалы, фитнес-зоны;
Гастрономические: рестораны, фермы, сыроварни, фабрики;
Оздоровительные: спа и банные комплексы, термальные и грязевые источники;
Культурные и развлекательные: исторические объекты, музеи, галереи, концертные залы.

Создаем новое позиционирование

Для этого подберем подходящие услуги отеля и интересные занятия в округе. Они должны быть актуальны в низкий сезон и интересны для гостей. В идеале это должен быть целый комплекс разных активностей: посещение красивых природных локаций, спортивные занятия, гастрономическая, оздоровительная и культурная программы.

Для примера возьмем отель, расположенный на берегу Балтийского моря. На период низкого сезона с октября по январь выберем такую программу: прогулку по сосновому бору, персональную экскурсию на Куршскую косу и замкам Тевтонского ордена, органный концерт и фотосессию на набережной у маяка. Из услуг отеля: спа-комплекс и посещение ресторана.

Уже на этом этапе мы с вами заметили, что даже в это время в отеле и его окрестностях действительно есть чем заняться. Поэтому клиентам не обязательно ждать короткого купального сезона, чтобы совершить бронирование. А если добавить специальную программу спа-уикенд, то предложение станет еще более заманчивым.

Теперь у нас есть новое позиционирование отеля: это не только летний морской курорт, а отель европейского уровня, в котором можно отдохнуть, восстановить силы, совершить культурное и гастрономическое путешествие в любое время года. Это и будем использовать для создания контента и рекламных материалов к низкому сезону.

Подходящие места для нового позиционирования:

Природные и городские: красивые места для прогулок и фотосессий, променады, парки, пляжи, леса, дюны, горы;
Спортивные: трекинговые и веломаршруты, конные базы, горнолыжные курорты, теннисные корты, поля для гольфа, бассейны, спортзалы, фитнес-зоны;
Гастрономические: рестораны, фермы, сыроварни, фабрики;
Оздоровительные: спа и банные комплексы, термальные и грязевые источники;
Культурные и развлекательные: исторические объекты, музеи, галереи, концертные залы.

2

Создаем эстетический контент

Для нового позиционирования нанимаем фотографа и видеооператора или сами делаем подходящие фото и видео. Не забудьте использовать разные форматы: вертикальные и горизонтальные. В идеале готовый пакет контента должен представлять собой один общий видеоролик на 1−2 минуты, 4−5 небольших нарезок видео до 30 секунд, фотографии вертикальных форматов для Сторис и горизонтальные фото для сайта.

Для нашего примера, отеля на берегу Балтийского моря, получится такой набор контента:

Видео на 1−2 минуты, которое расскажет обо всех активностях понемногу;
Несколько коротких видео, чтобы показать по отдельности посещение спа, уютный ужин в ресторане, прогулку по пляжу, фотосессию у маяка;
Совсем короткие видео и вертикальные фото пригодятся для информационных публикаций в Сторис;
А из горизонтальных фотографий получатся удачные баннеры для сайта или рассылки.

Создаем эстетический контент

Для нового позиционирования нанимаем фотографа и видеооператора или сами делаем подходящие фото и видео. Не забудьте использовать разные форматы: вертикальные и горизонтальные. В идеале готовый пакет контента должен представлять собой один общий видеоролик на 1−2 минуты, 4−5 небольших нарезок видео до 30 секунд, фотографии вертикальных форматов для Сторис и горизонтальные фото для сайта.

Для нашего примера, отеля на берегу Балтийского моря, получится такой набор контента:

Видео на 1−2 минуты, которое расскажет обо всех активностях понемногу;
Несколько коротких видео, чтобы показать по отдельности посещение спа, уютный ужин в ресторане, прогулку по пляжу, фотосессию у маяка;
Совсем короткие видео и вертикальные фото пригодятся для информационных публикаций в Сторис;
А из горизонтальных фотографий получатся удачные баннеры для сайта или рассылки.

Как провести съемку, не беспокоя гостей отеля

3

Информируем клиентов

Готовый контент можно опубликовать на сайте отеля, использовать в email-рассылках, социальных сетях и на сайтах подбора и бронирования отелей. Видео можно использовать в качестве вовлекающих креативов для рекламы в соцсетях, а фото для печатной продукции.

Информируем клиентов

Готовый контент можно опубликовать на сайте отеля, использовать в email-рассылках, социальных сетях и на сайтах подбора и бронирования отелей. Видео можно использовать в качестве вовлекающих креативов для рекламы в соцсетях, а фото для печатной продукции.

Маркетинг отеля:
увеличиваем средний чек на дополнительные услуги

Маркетинг отеля: увеличиваем средний чек на дополнительные услуги

Даже когда заполняемость отеля вас полностью устраивает, можно повысить прибыль, увеличивая средний чек на дополнительных услугах. Для этого потребуется всего несколько простых действий:

1

Готовим информацию об услугах и делаем ее максимально доступной

Часто бывает, что даже в премиальных и люксовых отелях гости совершенно не знают, какими услугами могут воспользоваться. На сайте отеля и в социальных сетях не всегда есть подробная информация про рестораны, спа и салоны красоты. Сложно найти меню, списки услуг и актуальные прайс-листы. А во время заселения администраторы предоставляют эту информацию только по запросу, но бывает, что и вообще не предоставляют.

Приведу пример из личного опыта. Бронирую на майские праздники элитный отель в российском городе-миллионнике, популярном среди туристов. В моих планах совместить прогулки по историческим местам с отдыхом в спа-зоне отеля. Для этого я хочу заранее забронировать процедуры, но оказывается, что списка услуг на сайте нет. Звонить и выяснять мне не хочется, и я решаю отложить вопрос до заселения в отель. Во время заселения администратор отеля отвечает: «Сходите к ним на ресепшн и уточните у них».

Когда я наконец попадаю к стойке администратора спа, а происходит это не сразу, выясняется, что есть интересные мне услуги, но со временем сплошные накладки. Утром у меня запланирована экскурсия, в середине дня идти в спа не хочется, а на вечер забронирован столик в ресторане. А в те дни, когда я свободна, у нужных мне специалистов выходной. В итоге я уезжаю из спа-отеля, не посетив ни одной процедуры.

Расчет упущенной выгоды:

Теперь сделаем простой расчет упущенной выгоды. Средняя стоимость спа-услуги составляет 4 000 руб. Номерной фонд отеля – 156 номеров. Если считать по 2 человека в номере, то вместимость отеля составляет 252 гостя. Загрузка отеля в майские праздники высокая. Предположим, что она составляет около 70%, то есть 109 номеров. Допустим, в половине из них было по два гостя, в другой – по одному. Получается 165 человек. Даже если 30% (50 человек) из них собиралось воспользоваться хотя бы одной услугой за три дня, то упущенная выгода составляет 50 чел. х 4 000 руб. = 200 000 руб.

При минимальных показателях упущенная выгода за 9 дней майских праздников составляет 600 000 руб., а в месяц – 2 067 000 руб. А ведь на самом деле гостей куда больше, и мы с вами даже не рассматривали вариант, когда клиент едет специально за спа-услугами, планируя посещать не менее 1-2 процедуры в день. Даже если мы возьмем в расчет низкий сезон и будние дни, когда заполняемость отеля меньше, и сократим ежемесячную упущенную выгоду вдвое, то в итоге годовая сумма упущенной выгоды составит 12 400 000 руб.

И причина только в том, что на сайте нет актуального прайс-листа. К сожалению, это не единственный случай из моего опыта — многие отели пренебрегают такими мелочами, превращая их в большие упущенные выгоды.

Где полезно разместить услуги и актуальные прайсы:

На сайте отеля. Важно, чтобы услуги было легко найти. Это очень просто проверить: попросите своих близких, друзей или коллег, которые не связаны с работой сайта, прямо при вас зайти на сайт и выбрать услугу для бронирования. Как быстро и легко у них получилось? А у ваших родителей? Сколько переходов с главной страницы на это потребовалось? Если больше двух, стоит задуматься.
В социальных сетях. Здесь тоже важна простота и доступность информации. Услуги, меню и прайсы удобно размещать в закрепленных Сторис или альбомах.
В печатном виде в номерах отеля.
В системе гостиничного телевидения. На приветственной странице можно сделать несколько блоков с услугами и полезной информацией об отеле.
На стойке администратора. В идеале администратор должен кратко проинформировать гостей о наличии таких услуг сразу при заселении.

Готовим информацию об услугах и делаем ее максимально доступной

Часто бывает, что даже в премиальных и люксовых отелях гости совершенно не знают, какими услугами могут воспользоваться. На сайте отеля и в социальных сетях не всегда есть подробная информация про рестораны, спа и салоны красоты. Сложно найти меню, списки услуг и актуальные прайс-листы. А во время заселения администраторы предоставляют эту информацию только по запросу, но бывает, что и вообще не предоставляют.

Приведу пример из личного опыта. Бронирую на майские праздники элитный отель в российском городе-миллионнике, популярном среди туристов. В моих планах совместить прогулки по историческим местам с отдыхом в спа-зоне отеля. Для этого я хочу заранее забронировать процедуры, но оказывается, что списка услуг на сайте нет. Звонить и выяснять мне не хочется, и я решаю отложить вопрос до заселения в отель. Во время заселения администратор отеля отвечает: «Сходите к ним на ресепшн и уточните у них».

Когда я наконец попадаю к стойке администратора спа, а происходит это не сразу, выясняется, что есть интересные мне услуги, но со временем сплошные накладки. Утром у меня запланирована экскурсия, в середине дня идти в спа не хочется, а на вечер забронирован столик в ресторане. А в те дни, когда я свободна, у нужных мне специалистов выходной. В итоге я уезжаю из спа-отеля, не посетив ни одной процедуры.

Расчет упущенной выгоды:

Теперь сделаем простой расчет упущенной выгоды. Средняя стоимость спа-услуги составляет 4 000 руб. Номерной фонд отеля – 156 номеров. Если считать по 2 человека в номере, то вместимость отеля составляет 252 гостя. Загрузка отеля в майские праздники высокая. Предположим, что она составляет около 70%, то есть 109 номеров. Допустим, в половине из них было по два гостя, в другой – по одному. Получается 165 человек. Даже если 30% (50 человек) из них собиралось воспользоваться хотя бы одной услугой за три дня, то упущенная выгода составляет 50 чел. х 4 000 руб. = 200 000 руб.

При минимальных показателях упущенная выгода за 9 дней майских праздников составляет 600 000 руб., а в месяц – 2 067 000 руб. А ведь на самом деле гостей куда больше, и мы с вами даже не рассматривали вариант, когда клиент едет специально за спа-услугами, планируя посещать не менее 1-2 процедуры в день. Даже если мы возьмем в расчет низкий сезон и будние дни, когда заполняемость отеля меньше, и сократим ежемесячную упущенную выгоду вдвое, то в итоге годовая сумма упущенной выгоды составит 12 400 000 руб.

И причина только в том, что на сайте нет актуального прайс-листа. К сожалению, это не единственный случай из моего опыта — многие отели пренебрегают такими мелочами, превращая их в большие упущенные выгоды.

Где полезно разместить услуги и актуальные прайсы:

На сайте отеля. Важно, чтобы услуги было легко найти. Это очень просто проверить: попросите своих близких, друзей или коллег, которые не связаны с работой сайта, прямо при вас зайти на сайт и выбрать услугу для бронирования. Как быстро и легко у них получилось? А у ваших родителей? Сколько переходов с главной страницы на это потребовалось? Если больше двух, стоит задуматься.
В социальных сетях. Здесь тоже важна простота и доступность информации. Услуги, меню и прайсы удобно размещать в закрепленных Сторис или альбомах.
В печатном виде в номерах отеля.
В системе гостиничного телевидения. На приветственной странице можно сделать несколько блоков с услугами и полезной информацией об отеле.
На стойке администратора. В идеале администратор должен кратко проинформировать гостей о наличии таких услуг сразу при заселении.

2

Создаем эстетический контент

Про каждую платную услугу отеля можно рассказать с помощью эстетического контента. И здесь есть две опции. В первом случае рассказываем об услугах отдельными небольшими видео роликами по 1−1,5 минуты. Например, отдельно ресторан, бар, салон красоты, спа. При этом услуги должны быть показаны разнообразно: интереснее смотреть на комплексную спа-программу, а не просто массаж или услугу косметолога. В случае с рестораном можно показать не только сам зал, но и доставку еды в номер.

Второй вариант более сложный и затратный, но более вовлекающий. Он представляет собой видео-историю на 2−3 минуты, в котором демонстрируется один день отдыха в отеле и кратко показаны все услуги. Благодаря разнообразию кадров и локаций один этот ролик погрузит зрителя в атмосферу отеля и передаст информацию обо всех важных услугах. Это главное видео также можно дополнить более короткими нарезками, чтобы чередовать их в соцсетях.

Для каких услуг можно использовать эстетический контент:

Рестораны, бары, клубы;
Спа и банные комплексы;
Салоны красоты;
Экскурсионные и транспортные услуги;
Детские комнаты, клубы и услуги няни;
Банкетные залы, проведение праздников и мероприятий.

Создаем эстетический контент

Про каждую платную услугу отеля можно рассказать с помощью эстетического контента. И здесь есть две опции. В первом случае рассказываем об услугах отдельными небольшими видео роликами по 1−1,5 минуты. Например, отдельно ресторан, бар, салон красоты, спа. При этом услуги должны быть показаны разнообразно: интереснее смотреть на комплексную спа-программу, а не просто массаж или услугу косметолога. В случае с рестораном можно показать не только сам зал, но и доставку еды в номер.

Второй вариант более сложный и затратный, но более вовлекающий. Он представляет собой видео-историю на 2−3 минуты, в котором демонстрируется один день отдыха в отеле и кратко показаны все услуги. Благодаря разнообразию кадров и локаций один этот ролик погрузит зрителя в атмосферу отеля и передаст информацию обо всех важных услугах. Это главное видео также можно дополнить более короткими нарезками, чтобы чередовать их в соцсетях.

Для каких услуг можно использовать эстетический контент:

Рестораны, бары, клубы;
Спа и банные комплексы;
Салоны красоты;
Экскурсионные и транспортные услуги;
Детские комнаты, клубы и услуги няни;
Банкетные залы, проведение праздников и мероприятий.

Эстетический контент может не только повысить спрос на бронирование в низкий сезон или увеличить средний чек на дополнительные услуги отеля. С помощью него можно решать и другие, более точечные маркетинговые задачи.

Сейчас эстетический контент — сильное конкурентное преимущество, которое уже высоко оценили ретейл-бренды. В гостиничном бизнесе эстетический контент пока не так популярен, как в розничных онлайн-продажах. Но постепенно это станет нормой и для отелей.